开放教育学院多措并举提升服务质量，想学生所想、急学生所急，多渠道为学生提供更细致、更优质的服务。

   学院通过前期调研、梳理事项清单、制定方案、细化管理、简化流程，开展个性化督学督考工作，制作个性化考试通知单，跟踪回访学生学习情况，设置学生建议箱，延长工作时间为学生做好咨询服务，毕业证领取一站式服务，提高服务意识，增强服务效能，解决好学生的操心事、烦心事、揪心事，实现服务学生零距离，“少跑快办”的“一站式服务”模式。

   今后，学院将不断加强服务育人工作，从学生最关心、最急迫的需求着手，在服务意识、服务质量、服务项目、服务环境等方面下功夫，把解决实际问题与解决思想问题结合起来，提供靶向服务，积极解决学生学习过程中的合理诉求，在关心、帮助中服务学生、引导学生，为学生提供精准化、多样化的学习支持服务。